• Lesezeit ca. 1 Minuten, 49 Sekunden 
    News-ID 104274 

    Der Einzelhandelsapokalypse erfolgreich entgegentreten

    BildStephen J. Wright, seit mehr als 20 Jahren als Berater für digitale und zirkuläre Transformation in Unternehmen weltweit tätig, greift in seinem neuen Buch Digitalisierung der Customer Journey die Frage auf: Warum muss sich die Geschäftswelt der Digitalisierung öffnen? Anhand zahlreicher Beispiele aus der Wirtschaftspraxis zeigt der anerkannte Digitalstratege, wie der Spagat zwischen etablierten Geschäftsmodellen und der digitalen Transformation für Unternehmen jeder Größe gelingen kann.

    Wer Kunden erfolgreich ansprechen, die Effektivität interner Prozesse steigern und den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht werden möchte, findet in Digitalisierung der Customer Journey nicht nur fundierte Antworten auf seine Fragen, sondern lernt auch, die Customer Journey neu zu verstehen.

    Denn neben den wesentlichen Grundlagen zur digitalen Transformation vermittelt der Autor vor allem eines: Praxisbezug. Bildhaft und verständlich erzählt Wright aus seinem reichen Erfahrungsschatz und schafft damit einen Ratgeber, der jeder Art von Unternehmen einen vielseitigen Input zur Entwicklung individueller Digitalisierungsstrategien liefert.

    Die Customer Journey von Grund auf neu verstehen
    Für eine erfolgreiche digitale Transformation ist es laut Wright notwendig, die Customer Journey in all ihren Facetten von Grund auf zu neu verstehen: Wo beginnt der Bedarf des Kunden? Wie sucht er nach Informationen? Was genau bewegt ihn schließlich zum Kauf? Und welche Rolle spielen vor diesem Hintergrund Touchpoints?

    Mit viel Leidenschaft führt der Autor seine Leser in die Perspektive der Kunden ein, nimmt sich Zeit, um grundlegende Begriffe anschaulich zu erklären, und macht dabei immer wieder deutlich:

    Nur in der erfolgreichen digitalen Transformation gelingt es Unternehmen, ihre etablierten Geschäftsmodelle zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.

    Praktische Handlungsempfehlungen
    Dieses Statement bleibt in Digitalisierung der Customer Journey nicht in der Theorie verhaftet, sondern Wright lässt ihm im Kapitel „Wie man Dinge in die Tat umsetzt“ auch klar formulierte, praktische Handlungsempfehlungen folgen.

    Genau das macht das Buch Digitalisierung der Customer Journey zu einem orientierungsreichen Leitfaden für Unternehmen, die am Beginn der digitalen Transformation stehen und erfahren möchten, wie sie mit der Digitalisierung ihres Unternehmens beginnen können.

    Über Stephen J. Wright:
    Stephen J. Wright ist Business Transformation Partner des 2008 in Zürich gegründeten und international agierenden Full-Service-Anbieters 10+ GmbH (www.zehnplus.ch) und berät Unternehmen weltweit zur digitalen Transformation ihrer Geschäftsmodelle. Mit digitalen Strategien, persönlicher Führung sowie innovativen Modellen und Tools unterstützt er Unternehmen dabei, den Übergang zur Digitalisierung reibungslos zu gestalten und sich dabei neu zu erfinden. Weitere Informationen: https://www.stephenjwright.com/about

    Das Buch ist hier auf Amazon erhältlich: https://buff.ly/2r5taVS

    Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

    10+ GmbH
    Frau Presse Team
    Binzmühlestrasse 210
    8050 Zürich
    Schweiz

    fon ..: +41 (0)43 288 58 49
    web ..: https://zehnplus.ch/de
    email : info@zehnplus.ch

    .

    Pressekontakt:

    10+ GmbH
    Frau Presse Team
    Binzmühlestrasse 210
    8050 Zürich

    fon ..: +41 (0)43 288 58 49
    web ..: https://zehnplus.ch/de
    email : info@zehnplus.ch


    Disclaimer: Diese Pressemitteilung wird für den darin namentlich genannten Verantwortlichen gespeichert. Sie gibt seine Meinung und Tatsachenbehauptungen und nicht unbedingt die des Diensteanbieters wieder. Der Anbieter distanziert sich daher ausdrücklich von den fremden Inhalten und macht sich diese nicht zu eigen.

    Bekannt im Internet empfiehlt auch
    1. Babyschlaf Handbuch – Ein wertvoller Ratgeber für übernächtigte Eltern
      ElternLeben.de macht Eltern mit dem "Babyschlaf Handbuch" die Nächte mit einem Baby angenehmer....

    2. Deutschlands Kinderstube der Digitalisierung – die Geschichte der Digitalisierung
      Gothar Thiel erzählt in "Deutschlands Kinderstube der Digitalisierung" von den Anfängen der Arbeit mit Computern....

    3. Inneres Üben – neues Buch leitet zu mehr Selbstbestimmung an
      Herwig Schön offenbart Lesern in "Inneres Üben", wie sie Zugang zu ihrem Unterbewusstsein erhalten....

    4. Endlich Raucher – neues Buch erforscht die Ursachen einer Abhängigkeit
      Ingo Irka zeigt anhand seiner ganz persönlichen Geschichte in "Endlich Raucher", warum Menschen immer wieder zum Rauchen verführt werden....

    5. Neues Buch vom Krypto-Experten Harald Seiz – „Think BIG“ – Wege zum Erfolg“
      Buchvorstellung "Think Big" im Haus der Bundespressekonferenz...

    Bitte beachten Sie, dass für den Inhalt der hier veröffentlichten Meldung nicht der Betreiber von Bekannt-im-Internet.de verantwortlich ist, sondern der Verfasser der jeweiligen Meldung selbst. Weitere Infos zur Haftung, Links und Urheberrecht finden Sie in den AGB.


    Sie wollen diesen Beitrag verlinken? Der Quellcode lautet:

    „Digitalisierung der Customer Journey“ ist ein wertvoller Ratgeber – Neues Buch von Stephen J. Wright

    wurde veröffentlicht am 18. November 2019 in der Rubrik Allgemein
    Content wurde 128 x angesehen